Expéditions et retours

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Expéditions

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement (sauf produits spécifiques - mentionné au moment de la commande).

En fonction du volume de votre commande, les colis sont expédiés via Chronopost ou le transporteur Géodis avec un numéro de suivi et remis sans signature. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié sans souscription d’une assurance, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Traçage des colis

  • Un sms et/ou un e-mail vous sera(ont) envoyé(s) le jour de l'expédition afin de vous permettre le tracking de votre colis sous condition de bien nous avoir fourni les coordonnées nécessaires (mail ou portable).
  • Afin d'éviter que le colis ne soit égaré sur le site de réception, si vous n'êtes pas le réceptionnaire, merci de tenir informé la personne responsable de sa prise en charge.

Tarif

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